Il progetto Community Care prevede l’attivazione di una control room presidiata dalle 8.30 alle 19.30 a supporto del benessere psico-relazionale degli anziani, con cui gli anziani potranno mettersi in contatto tramite applicazioni per smartphone e smart TV.
Il presidio, gestito da un’équipe multidisciplinare, offre servizi di ascolto, orientamento, supporto psicologico, formazione e teleassistenza.
Per la popolazione target – caregiver e anziani – saranno inoltre organizzate attività di animazione e costruzione di reti relazionali.
Nel contesto della città di Bari, dove oltre il 23% della popolazione ha più di 65 anni (Istat, 2023), l’invecchiamento si accompagna a un progressivo indebolimento delle reti familiari, anche a causa dell’emigrazione giovanile: tra il 2014 e il 2024 più di 134.000 under 34 hanno lasciato la Puglia.
Questo fenomeno accresce l’isolamento e la vulnerabilità della popolazione anziana, rendendo urgente una risposta sociale innovativa. Il progetto si inserisce in questa cornice promuovendo un modello di community care fondato sulla prossimità, la relazione e la costruzione di reti territoriali di cura. L’obiettivo è favorire l’autonomia, prevenire l’isolamento e migliorare la qualità della vita delle persone anziane attraverso azioni di ascolto, orientamento e supporto. La tecnologia, integrata con il welfare relazionale, diventa strumento chiave per abilitare un modello diffuso, accessibile e replicabile di benessere comunitario.
Il progetto attiva un servizio innovativo di teleassistenza per n. 300 anziani fragili, con una control room operativa presso il Consorzio Meridia, dotata di tecnologie digitali e presidiata da un’équipe multidisciplinare. I servizi offerti includono: supporto psicologico e relazionale da remoto, orientamento ai servizi territoriali, formazione per n. 300 caregiver familiari, percorsi di alfabetizzazione digitale per gli anziani (in collaborazione con i Punti di Facilitazione Digitale), possibilità di monitoraggio dei parametri di salute e attività di socializzazione per anziani e famiglie.
L’accesso alla control room avviene tramite smartphone o smart TV, con supporto costante da parte di facilitatori digitali. Il progetto prevede anche uno studio di valutazione per modellizzare un servizio replicabile e scalabile, in grado di migliorare il benessere e ridurre l’isolamento degli over 65, sostenendo nel contempo i caregiver, anche quelli non residenti sul territorio.
ISTITUZIONALI: Il Comune di Bari – Ripartizione Servizi alla Persona è partner strategico per la segnalazione dei beneficiari,
l’informazione ai cittadini e l’integrazione con i servizi sociali territoriali. L’Ordine degli Assistenti Sociali della Regione
Puglia supporta la definizione di standard qualitativi per la presa in carico e promuove il coinvolgimento della
comunità professionale nella sperimentazione di nuovi modelli di welfare di prossimità.
NON ISTITUZIONALI: Cardio On Line Europe Srl è una struttura sanitaria autorizzata, specializzata in telemedicina cardiologica e pneumologica. Dispone di una centrale operativa attiva h24 con operatori e cardiologi per refertazione e consulenza in tempo reale. In qualità di collaboratore del progetto, mette in campo la propria competenza per il monitoraggio a distanza dei parametri vitali dei beneficiari ultra 75enni segnalando eventuali situazioni di fragilità ai caregiver referenti.
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